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放远眼光，提升格局

2014年，中国的房地产市场印证了狄更斯《双城记》里的那句名言：这是最好的时代，也是最坏的时代。时下，房地产正处于从黄金走向白银的特殊时期，几乎所有与房产相关的产业均发生着极大的变化。楼市是衰退还是调整？面对这样的形势，作为房地产产业链的末端—物业公司该如何开展工作来配合集团公司的发展？

景灿物业班子在2014年10月14日召开会议。公司王总就当前社会及经济形势作了深刻剖析和大胆的描绘，进而延伸至房地产行业。让与会的物业人在视界上就与集团公司保持一致，大家一起研讨了如何做好物业的工作。活下去，才能更好的提升公司的核心竞争力。我们要做得就是少些浮躁，多些理性。做好物业的基础服务工作。

就当下公司所面临的形势，围绕物业管理在房屋销售阶段的工作如何配合，大家也形成了共识：一、物业要加强和销售的衔接。如弥补和配合销售在接待服务上的不足。悉心照顾客户的孩子或者宠物，让他们不分心的了解房屋信息，这样就将品质和销售有效结合起来。二、物业要学着扩大企业和楼盘的知名度和美誉度。现在的人消费的不单是物质的还有精神的。在销售期间主动积极的提供高标准的物业服务展示成熟楼盘的物业形象，都会给准客户和潜在客户带来尊贵的感受。老带新的效果自然就很明显。三、建立良好的客户和开发商的和谐关系，首先让客户感到我们的热情，让他们看到我们的专业服务水平和素质，留下美好的第一印象，为销售加分。四、适时倾听业主的建议，及时妥善的解决问题。不让问题扩大化。

物业的员工不能就工作而服务，还应该意识到物业服务和整个房产销售的关联关系。把眼光放远，提升格局，积极做好服务工作。夯实我们的基础，才能迈出更稳健的步伐！