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  为提升公司一线员工客服水平，树立景茂地产品牌，并提高员工的协作沟通能力。公司人力资源部于6月5日、14日在景茂名都销售中心组织、实施了关于“有效沟通与服务礼仪”的学习及培训，特别力邀置信生活方式总经理、高级讲师黄丽俊女士担任讲师。

  集团公司销售部、行政部、人力资源部、客户服务部，物业公司全体管理人员、三个售楼卖场及名都一期一组团全体员工，共83人，参加了本次培训。

  通过6月份的“有效沟通与服务礼仪”的课程学习，让员工意识到了“尊重、沟通、热情”的重要性及服务礼仪的细节性。同时，考虑到员工的实用性，课程主要对沟通与礼仪的规范性、对象性、技巧性三方面深入浅出的讲解，提高了员工的学习热情及物业公司一线员工对知识点的掌握程度。

（学习成果的展示）

（黄老师对物业客户服务人员的现场检验和指导）

（员工与老师在课堂上积极的互动）

（和老师一起学礼仪）

（认真听课中）